أثر الذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي

من المهم أيضاً الإشارة إلى أن الذكاء العاطفي لا ينطبق فقط على مستوى الإدارة، وبالمثل، فإن الموظفين في أسفل التسلسل الهرمي للأعمال يمتلكون مهارات الذكاء العاطفي المتطوّرة ولديهم الرغبة والقدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عالية الجودة في مكان العمل.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الأفراد ذوي الذكاء العاطفي العالي مجهّزون بشكل أفضل لإدارة النزاعات بشكل فعّال، وبالتالي الحفاظ على العلاقات داخل مكان العمل بالمقارنة مع أولئك الذين لديهم مستويات منخفضة إلى متوسطة من الذكاء العاطفي.

• ممارسة الذكاء العاطفي يوميا

مارس كل ما تتعلمه عن الذكاء العاطفي من نفسك ومن الآخرين كل يوم. تحديد نقاط الضعف لديك وطلب المساعدة والتعليقات يمكن أن يزودك بقائمة من المجالات التي يجب تحسينها.

أهمية الذكاء العاطفي في العمل

الموظّفون والقادة ذوو المهارات الاجتماعية العظيمة قادرون على بناء علاقة مع الزملاء وإيصال أفكارهم بشكل فعالحيث أنهم  ليسوا فقط لاعبين رائعين في الفريق، ولكنهم قادرون أيضاً على تولّي أدوار قيادية عند الحاجة.

لتعزيز مهاراتك الاجتماعية:

• استمع لما يقوله الآخرون: هذا لا يعني مجرد الاستماع السلبي إلى حديث الآخرين. يتضمن الاستماع الفعال وإظهار الانتباه وطرح الأسئلة وتقديم الملاحظات. سواء كنت مديراً أو عضواً في الفريق، يمكن أن يُظهر الاستماع النشط أنك شغوف بمشاريع العمل ومستعد للعمل مع الآخرين لمساعدة المجموعة على تحقيق أهدافها.
• انتبه للتواصل غير اللفظي: يمكن للإشارات التي يرسلها الناس من خلال لغة جسدهم أن تنقل الكثير عما يفكرون به حقاً.
• أصقل مهاراتك في الإقناع: إن القدرة على التأثير في مكان العمل وإقناع أعضاء الفريق والمشرفين بالاستماع إلى أفكارك يمكن أن تقطع شوطاً طويلاً في النهوض بحياتك المهنية.
• تجنب الدراما المكتبية: ابذل قصارى جهدك للابتعاد عن سياسات المكاتب الصغيرة التي تسيطر أحياناً على مكان العمل، ولكن كن على دراية بأن النزاعات لا يمكن تجنبها دائماً. ركّز على الاستماع إلى ما يقوله الآخرون وابحث عن طرق لحل المشكلات وتقليل التوترات.

النجاح في الحياة

ما هي المكونات الخمسة للذكاء العاطفي؟